গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

jeta77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ · সংস্করণ ২.০

jeta77 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।



ধারা ০১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার কাছ থেকে যা জানতে চাই

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশের আইন মেনে KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। ভুল তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যখন jeta77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি ও নেটওয়ার্ক তথ্যও রেকর্ড হতে পারে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়তা করে। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত করতেও এই ডেটা ভূমিকা রাখে।

পেমেন্ট ও BDT লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের পরিমাণ এবং সংশ্লিষ্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে পেমেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর রেকর্ড হয়। কার্ড লেনদেনে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ব্যবহারের আচরণ তথ্য

আপনি কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন, কোন ইভেন্টে বেট করলেন এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলো বেশি ব্যবহার করলেন — এই ধরনের ব্যবহারের ধরন আমরা বিশ্লেষণ করি। এই তথ্য সম্পূর্ণ পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না। ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন উপস্থাপন করতে পারি। তবে আপনি চাইলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ বন্ধ করতে পারবেন।


ধারা ০২ ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি

jeta77 সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে মূলত তিনটি কাজে: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন নিরাপদ রাখা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সহজ করা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দ্রুত চিহ্নিত করা এই তথ্যের সাহায্যেই সম্ভব হয়। বেটিং ইতিহাস ও পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় যাতে যেকোনো বিরোধ দ্রুত নিষ্পত্তি করা যায়। jeta77 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করি যা অস্বাভাবিক লগইন, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহারের মতো কার্যক্রম শনাক্ত করতে পারে। ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বেটিং অফার, ক্রিকেট ও ফুটবলের নতুন ইভেন্ট এবং বিশেষ প্রমোশনের তথ্য পাঠানোর জন্যও ডেটা ব্যবহৃত হয়। তবে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারবেন।

  • অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা বজায় রাখা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই
  • প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
  • পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন (সম্মতিসাপেক্ষ)

ধারা ০৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

কুকিজ কীভাবে কাজ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মে

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে সহজ করে তোলে। jeta77 তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে: প্রয়োজনীয় কুকিজ (লগইন সেশন ধরে রাখতে), কার্যকারিতা কুকিজ (আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (ব্যবহারের ধরন বুঝতে)। প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না, তাই সেগুলো সবসময় সক্রিয় থাকে। বাকি কুকিজের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং বেটিং স্লিপের মতো কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। jeta77 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ টুলগুলো শুধুমাত্র অনামিক (anonymized) তথ্য সংগ্রহ করে যা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি চিহ্নিত করতে পারে না।

প্রয়োজনীয় কুকিজ

লগইন ও সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য

কার্যকারিতা কুকিজ

ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত

বিশ্লেষণ কুকিজ

পরিষেবা উন্নয়নে অনামিক ডেটা বিশ্লেষণ


ধারা ০৪ সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কোথায় ও কতদিন রাখা হয়

jeta77 ব্যবহারকারীর সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সেগুলো সবসময় শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনকোড করা থাকে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ে তথ্য হারিয়ে না যায়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেই অ্যাকাউন্ট সচল থাকার পুরো সময়জুড়ে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আর্থিক বিধিমালা মেনে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামিক করা হয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা হচ্ছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

SSL/TLS সম্পূর্ণ এনক্রিপশন
৫ বছর আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ
নিরাপদ মুছন মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা

ধারা ০৫ তৃতীয় পক্ষ

আমরা কার সাথে তথ্য ভাগ করি — এবং কেন

jeta77 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা চালু রাখার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তারা jeta77 - এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী এবং কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হয়। KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিচয় যাচাই পরিষেবার সাথে নিরাপদ চ্যানেলে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। বাংলাদেশ সরকারের আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আদেশ দিলে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য প্রদান করা হয়। এই ক্ষেত্রে jeta77 যথাসাধ্য আপনাকে আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি আইনি বাধা না থাকে।

  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC পরিষেবা — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ — আদেশ থাকলে কেবল তখন
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়

ধারা ০৬ আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন jeta77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং ঠিকানার মতো বিষয়গুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করা সম্ভব। KYC-সম্পর্কিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করা হয়।

নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি কীভাবে জানবেন

jeta77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

এই নীতির ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন। আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়। আমরা চাই আপনি সবসময় আপনার তথ্যের ব্যাপারে সচেতন ও নিরাপদ অনুভব করুন।

সহায়তায় যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সেবা দিতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তরও খুঁজে পাবেন।

ইমেইল: support@jeta77.ws

সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে


নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য jeta77 বেছে নিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। jeta77 - এর সাথে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।

English